QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ - HOÀN TIỀN

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ - HOÀN TIỀN

1. Quy Định Sản Phẩm Được Bảo Hành.

- Sản Phẩm nằm trong danh sách hàng Bảo Hành và còn thời gian bảo hành áp dụng đối với từng model chủng loại hàng được ghi trên tem bảo hành, phiếu bảo hành, hóa đơn, báo giá.

- Sản phẩm có tem của VatTuDienTu.vn còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ.

- Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn, thông số kỹ thuật của nhà cung cấp.

- Sản phẩm không có dấu hiệu bị cháy nổ.

- Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động vật lý, va đập, cạy phá, biến dạng.

- Sản phẩm không bị vào nước, thiên tai, hỏa hoạn.

2. Quy Định Chế Độ Hỗ Trợ Sữa Chữa.

Các sản phẩm không có chế độ bảo hành, hoặc các sản phẩm có chế bảo hành nhưng không đảm bảo các quy định bảo hành sẽ đều được hỗ trợ kiểm tra sửa chữa. Miễn phí công kiểm tra, sửa chữa. Tính phí linh kiện thay thế theo giá bán trên website (nếu có).

3. Quy Định Đổi Trả 7 Ngày.

Các sản phẩm mua tại hệ thống VatTuDienTu.vn sẽ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng (Tính theo hóa đơn bán hàng) nếu:

• Tổng giá trị của mã hàng hóa sản phẩm trên 100.000VND
• Sản phẩm còn mới 100%, chưa bóc bỏ tem mác, nhãn hàng hóa và chưa sử dụng
• Sản phẩm đã mua không quá 7 ngày tính theo hóa đơn (hoặc ngày nhận được hàng nếu mua hàng trực tuyến)
• Sản phẩm được đổi trực tiếp tại hệ thống bán hàng của VatTuDienTu.vn mọi chi phí phát sinh đi lại, gửi hàng, ... khách hàng tự chi trả
• Sản phẩm được đổi mới phải có gì trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ
• Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất (hoạt động sai so với tính năng, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đưa ra, datasheet của sản phẩm hoặc thông tin trên website VatTuDienTu.vn) sẽ được đổi trả khi:

+ Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn, thông số kỹ thuật của nhà cung cấp.

+ Sản phẩm không có dấu hiệu bị cháy nổ.

+ Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động vật lý, va đập, cạy phá, biến dạng.

+ Sản phẩm không bị vào nước, thiên tai, hỏa hoạn.

• Sản phẩm mua không phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng sẽ được đổi trả và có tính phí khi:

+ Sản phẩm còn hoạt động đầy đủ tính năng, còn nguyên vẹn (đầy đủ phụ kiện, vỏ hộp)

+ Sản phẩm chưa bị hàn, gắn, cắt các phụ kiện, jump kết nối.

4. Đối với hàng quá 7 ngày

• Quá 7 ngày nếu sản phẩm vẫn đảm bảo các yêu cầu đổi trả khách hàng vẫn có thể được đổi trả nhưng sẽ phải chịu chi phí theo thương lượng.